Повідомте всім друзям про те, що Ви змінили свій попередній номер мобільного телефону на номер мережі «Київстар»!
Безкоштовно активуйте послугу «Комфортний перехід» і легко переходьте зі старого номера «Київстар» чи іншого мобільного оператора України на новий номер «Київстар», не хвилюючись про те, що хтось не зможе додзвонитися на Ваш старий номер.
Приклади використання:
Побоюєтесь, що друзі не зможуть додзвонитися на Ваш старий номер, якщо Ви зміните його?
Ви змінили номер телефону та не сповістили всіх своїх друзів та знайомих про новий номер?
Вони завжди дізнаються про те, що ви змінили номер і знайдуть вас за новим номером, завдяки послузі Комфортний перехід.
Умови надання та використання послуги
Система послуги «Комфортний перехід» проінформує абонентів, які дзвонять на Ваш старий номер про зміну Вашого номеру. А на Ваш новий номер надходитимуть SMS-повідомлення про те, хто і коли дзвонив на старий номер.
Увага! Для коректної роботи послуги необхідно, щоб Ваш старий номер залишався активним, а саме:
у абонентів контрактної форми обслуговування повинна бути активована послуга «телефонія»;
у абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар» на рахунку абонентського номера повинна бути мінімальна сума для здійснення вихідного дзвінка.(0,50 грн)
Порядок налаштування послуги
Для підключення послуги «Комфортний перехід»:
Зателефонуйте з нового номера «Київстар» на номер 477 (безкоштовно для абонентів «Київстар» та DJUICE) або 222 (для абонентів «Мобілич») і, користуючись підказками автоінформатора, зареєструйте свій старий номер.
Переконайтесь в тому, що старий номер залишається активним і з нього можна встановити «переадресацію викликів».
Зі старого номера встановіть переадресацію викликів одним із двох описаних нижче способів:
у меню телефону «Переадресація» встановити переадресацію будь-якого типу (рекомендується «безумовна переадресація всіх вхідних дзвінків») на номер +380672071201;
або на клавіатурі мобільного телефону набрати команду **21*+380672071201# і натиснути клавішу виклику.
Для перевірки роботи послуги рекомендується зателефонувати на старий номер і переконатися, що автоінформатор програє повідомлення про зміну номера і відбувається SMS-інформування.
Основні можливості та як користуватися послугою
При надходженні на Ваш старий номер дзвінка від абонента будь-якого оператора мобільного зв’язку України:
для того, хто телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
система послуги «Комфортний перехід» відправить тому, хто телефонує, SMS повідомлення з Вашим новим номером «Київстар»;
на Ваш новий номер буде надіслано SMS-повідомлення із номером того абонента, який телефонував.
Якщо на Ваш старий номер поступить дзвінок від абонента мереж фіксованого зв’язку України або від абонента іноземних операторів мобільного зв’язку:
для того, хто телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
система послуги «Комфортний перехід» відправить на Ваш новий номер SMS повідомлення з номером того, хто телефонував.
Додатково Ви можете:
у системі самообслуговування абонентів «Мій Київстар» / «Мій DJUICE» переглядати історію дзвінків, що поступали на Ваш старий номер;
активувати або деактивувати режим SMS-інформування про дзвінки, що поступили на Ваш старий номер;
підключити послугу «Комфортний перехід» на Вашому новому номері для 1 — 5 старих номерів (це буде корисно у випадку, якщо Ви змінюєте більше ніж один абонентський номер).
Увага! Прослуховування голосових повідомлень про зміну номера абонентом, що телефонує на Ваш старий номер, не оплачується.
Зручне управління послугою можна здійснювати через автоінформатор 477 (для всіх абонентів мережі «Київстар» та DJUICE).
Також абоненти «Київстар» та DJUICE можуть управляти послугою «Комфортний перехід» через систему самообслуговування «Мій Київстар» або «Мій djuice».
Використання послуги при відключенні прямого міського номера
При відключенні прямого міського номера контрактні абоненти можуть підключити послугу «Комфортний перехід», щоб інформувати абонентів, що подзвонили на цей міський номер, та дати свій мобільний номер у мережі «Киевстар».
Для підключення послуги «Комфортний перехід» при відключенні Вам потрібно звернутися в та написати відповідну заяву. При бажанні Ви можете написати заяву на відновлення послуги «".
Увага! Прийом заяви про відновлення послуги «» можливий лише в тому випадку, якщо із часу підключення послуги «Комфортний перехід» пройшло менш ніж 90 днів.
Підключити послугу «Комфортний перехід» на прямий міський номер можна лише якщо прямий міський номер один.
Обмеження використання
Термін дії послуги становить 180 днів з моменту реєстрації першого номера (йдеться про Ваш старий номер).
Кількість SMS, які будуть відправлені на номери абонентів:
мережі «Київстар» — не обмежена;
інших мереж у межах України — 200 SMS протягом 180 днів.
Увага! Для коректної роботи послуги необхідно, щоб Ваш старий номер залишався активним, а саме: