Профилактика мобильного мошенничества

Уважаемые потребители телекоммуникационных услуг!

Обращаем Ваше внимание на то, что в последнее время распространяется компьютерный вирус, блокирующий работу операционной системы компьютера и предлагающий разблокировать её путем отправки платного текстового сообщения на короткий номер определенного контент-провайдера. С целью предупреждения таких случаев, содержащих признаки мошенничества, и защиты прав и законных интересов потребителей телекоммуникационных услуг компании «Киевстар», считаем необходимым сообщить о следующем:

• действия контент-провайдеров, содержащих признаки мошенничества, являются грубым нарушением договоров, заключенных с компанией «Киевстар» о предоставлении коротких номеров. «Киевстар» предупредил своих партнеров — контент-провайдеров о недопустимости совершения противоправных действий и предостерег, что в случае их выявления будет применять все возможные, предусмотренные договором и действующим законодательством Украины, мероприятия с целью привлечения их к ответственности;

• правовую оценку таких действий контент-провайдеров уполномочены осуществлять компетентные правоохранительные органы. Сейчас «Киевстар» сообщил о случаях, содержащих признаки мошенничества, в отдел по борьбе с киберпреступностью МВД Украины;

• «Киевстар» обратился к компаниям «Лаборатория Касперского» и «Майкрософт» с просьбой принять меры по противодействию этому компьютерному вирусу, в частности, предоставить программное обеспечение для защиты от него потребителей телекоммуникационных услуг;

• сейчас компания «Лаборатория Касперского» предлагает пользоваться таким сервисом для деактивации вируса: http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker. Для получения кода разблокирования компьютера необходимо указать номер телефона, на который предлагается отправить текстовое сообщение, и текст сообщения, которое предлагается отправить. По этому запросу будет предоставлен код разблокировки. Другие системы защиты компьютера, разработанные компанией «Лаборатория Касперского», можно найти по этому адресу: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads

Уважаемые потребители, будьте внимательны и осторожны во время пользования Интернетом!

Популярность мобильных услуг «Киевстар» иногда приводит к тому, что иногда злоумышленники пытаются получить их бесплатно, за счет других абонентов. Мы призываем каждого нашего абонента внимательно относиться к подозрительным предложениям и, при необходимости, уточнять всю информацию, позвонив в круглосуточную информационно-сервисную службу со свого мобильного телефона по номеру 466 (звонки бесплатны) или по номеру (044) 466 2 466 с любого городского телефона. Информацию обо всех акциях, проводимых компанией, Вы можете найти на нашем сайте.

Напоминаем Вам, что компания «Киевстар» никогда не проводит, не проводила и не планирует проводить каких-либо акций, которые бы требовали, чтобы абонент переводил средства со счета своего мобильного телефона, или чтобы абонент сообщал секретный код с карточки пополнения счета. Если кто-либо в какой-либо форме просит Вас сделать это, будьте осторожны — такие предложения наверняка являются мошенническими. Компания «Киевстар» будет Вам признательна, если о подобных случаях Вы сообщите в наш инфоцентр, а также в органы МВД.

Также обращаем Ваше внимание на то, что любая рекламная акция «Киевстар» всегда широкомасштабна и соответствует корпоративным стандартам. Поэтому, если в частном порядке, или с помощью сомнительного объявления, Вам предлагают совершить какие-либо действия с Вашим мобильным телефоном, особенно если это касается средств на вашем мобильном счету, будьте особенно внимательны. «Киевстар» — крупная компания, поэтому мы всегда действуем честно, открыто и широкомасштабно.

Не допускайте того, чтобы стать жертвой мошенничества!